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e-Bike Service-Werkstatt Dietikon

Hinweis: In der Regel haben wir immer freie Service-Termine. Aktuell ist unsere Werkstatt so stark ausgelastet, dass wir keine Neukunden annehmen können. Wir bitten um dein Verständnis!

Dein e-Bike Service Experte im Raum Dietikon

Die Werkstatt ist das technische Kompetenzzentrum der e-motion e-Bike Welt Dietikon. Hier werden alle e-Bike Modelle aufgebaut und geprüft bevor sie in den Verkauf gelangen. Wir bieten umfassende Dienstleistungen zur Wartung und Reparatur von e-Bikes und auch nicht motorisierten Velos aller Art an.

Alle Informationen zu unserer Werkstatt findest du auf dieser Seite. Nutze die folgende Übersicht um schnell zu dem für dich relevanten Abschnitt zu gelangen.

Unsere Angebote

Erstinspektion

Erste Inspektion von bei e-motion Dietikon gekauften e-Bikes.
Voraussetzungen: maximal 500 – 800km Laufleistung, maximal 6 Monate nach dem Kauf (bei Express-Terminen muss das Velo zusätzlich sauber sein)
Kosten: CHF 65 (gegebenenfalls Zuschlag für Reinigung, falls notwendig)

all-ride Serviceangebote

Wir bieten verschiedene Services an. Hier findet ihr unser Service-Angebot

Reparaturen

Diagnose von Fehlern bei e-Bikes
Reparatur von Schäden nach Defekt, Pannen, Stürzen oder Vandalismus bei allen Veloarten

Gabel- und Dämpferservice

Die regelmässige und professionelle Wartung von Gabel und Dämpfer ist die Kernvoraussetzung für den maximalen Fahrspass. Darum bieten wir neu verschiedene Services dafür an. Hier findest du unser Angebot.

Kontrolldurchsicht und Kostenvoranschlag

Check-up zum Beispiel bei einem Unfall oder einem Sturz mit einem Kostenvoranschlag für die benötigte Reparatur
Voraussetzungen bei Express-Terminen: Velo bzw. e-Bike muss sauber sein
Kosten: CHF 97.50 (gegebenenfalls Zuschlag für Reinigung, falls notwendig)

Sicherheitscheck

Du zweifelst, ob dein e-Bike nach langer Pause fahrtüchtig ist und dem SVG entspricht? Oder du bist Schüler und möchtest sicher sein, dass dein Velo fit für die Veloprüfung ist?
Voraussetzungen bei Express-Terminen: Velo bzw. e-Bike muss sauber sein
Kosten: CHF 26 (gegebenenfalls Zuschlag für Reinigung, falls notwendig)

Ergonomie Beratung und Anpassungen

Du hast Schmerzen beim Velofahren oder fühlst dich auf deinem e-Bike nicht wohl? Kein Problem, wir beraten dich gerne zur optimalen Sitzposition und machen die nötigen Anpassungen an deinem e-Bike.

Mehr Infos über unsere Ergonomieberatung findest du hier!

Services - Speziell für e-Bikes

Software-Update

Für folgende Motoren bieten wir Software Updates an: Bosch, Brose, Specialized, Shimano, Yamaha und Stromer
Kosten: CHF 35

Akku Kapazitätsmessung

Für folgende Akku Hersteller bieten wir Kapazitätsmessungen an:
- Interne Prüfung: Bosch (Dauer ca. 5h)
- Externe Prüfung: Brose, BMZ, Stromer, andere Hersteller nach Absprache
Kosten intern CHF 35.-
Kosten extern variieren je nach Hersteller

Preisübersicht Reparatur- und Montagearbeiten

Eine Übersicht über unsere Preise findest du hier!

Was wir nicht machen

Umrüsten von normalen Velos zu e-Bikes
Montage, Prüfung oder Reparatur aus dem Versandhandel, welche nicht durch eine Fachperson endmontiert wurden
e-Bike Tuning bzw. Verkauf von Tuning Kits
Service und Reparaturen an manipulierten Bikes

Zusatz-Services

Abhol- und Bringservice
Hochwertige e-Bikes als Ersatzfahrzeug für Fr. 20 pro Tag (für Ihr e-Bike während des Serviceaufenthalts)
Plant-for-the-planet Aktion für unsere Werkstattkunden: Du sammelst Kilometer, wir pflanzen Bäume

Tipps zur e-Bike Pflege

Wir arbeiten mit Pflegeprodukten von Motorex und bieten diese auch in unserem Shop an
Hier findest du wertvolle Pflege Tipps: https://www.yumpu.com/de/document/read/62688495/bike-line-perfekte-pflege-de

Ablauf von Werkstattaufträgen

Schritt 1: Anmeldung mit Terminvereinbarung
Es stehen folgende Varianten zur Wahl, einen Werkstatt-Termin zu vereinbaren:

Variante 1: Ordentliche Werkstatt-Termine

Du bringst Dein Fahrzeug zum vereinbarten Termin vorbei. Wir kontaktieren Dich, sobald die Arbeiten abgeschlossen sind.
Auf Wunsch bieten wir einen Hol- und Bringservice oder es stehen Ersatzbikes zur Verfügung.

Der Termin kann auf unterschiedlichen Kanälen vereinbart werden:

Direkt vor Ort -> mit Dialogannahme
Telefonisch unter 044 508 25 27
Online-Terminbuchung

Variante 2: Werkstatt Expresstermine / Boxenstopps

Für ausgewählte Services unserer Werkstatt, bieten wir dir Expresstermine für Boxenstopps an. Buche bequem über unser Terminvereinbarungs-Tool deinen Wunschtermin. Komme zum gewählten Termin vorbei und warte gleich auf die Fertigstellung.

Da du diese Leistungen Just-in-Time beziehen und kurzfristig buchen kannst, erheben wir darauf einen Expresszuschlag von 15% vom normalen Preis. Im Buchungstool sind die Preise inkl. diesem Zuschlag ersichtlich.

Jetzt Expresstermin buchen

Schritt 2: Fahrzeugannahme

Dialogannahme
Zusammen mit dir prüft unser Mechaniker direkt an deinem Fahrrad, was gemacht werden muss, du kennst die Kosten und erhältst einen verbindlichen Ausführungs-Termin

Schritt 3: Ausführung durch Fachpersonal

Schritt 4: Wir informieren dich sobald dein Auftrag ausgeführt ist

Information per SMS, wir informieren dich aber auch gerne per Mail oder rufen dich an – Teile uns mit, wie wir dich am besten erreichen

Schritt 5: Fahrzeugabholung oder Bringservice

detaillierte Rechnung über die ausgeführten Arbeiten, welche der Mechaniker Punkt für Punkt mit dir anschaut
Rechnung kann einfach vor Ort bezahlt werden in Bar oder mit Post- oder EC Karte
Instruktionen und Hinweise zur Wartung und Pflege, für eine sichere Fahrt
Du hast noch offene Fragen? Unsere Mechaniker nehmen sich Zeit für deine Fragen.

Schritt 6: Du bist zufrieden? Bewerte unsere zertifizierte Werkstatt hier:

https://exzellente-werkstatt.ch/feedback/

Werkstatt Expresstermine / Boxenstopps

Für ausgewählte Services unserer Werkstatt, bieten wir dir Expresstermine für Boxenstopps an. Buche bequem über unser Terminvereinbarungs-Tool deinen Wunschtermin. Komme zum gewählten Termin vorbei und warte gleich auf die Fertigstellung. Da du diese Leistungen Just-in-Time beziehen und kurzfristig buchen kannst, erheben wir darauf einen Expresszuschlag von 15% vom normalen Preis. Im Buchungstool sind die Preise inkl. diesem Zuschlag ersichtlich.

all-ride zertifizierte Werkstatt: Kompetenz und Qualität

Wir wurden ausgezeichnet! – als EXZELLENTE WERKSTATT!

Ab sofort dürfen wir das Qualitätssiegel vom Verband des Zweirad-Fachhandels „all-ride zertifiziert“ tragen!

Nach Intensivschulungen, Optimierungen und Beurteilung unseres Werkstatt-Services haben wir die Zertifizierung „Höchste Qualität in Service und Handwerk“ erhalten.

Damit gehören wir zu den ersten 10 zertifizierten Betrieben der ganzen Schweiz!

Deine Vorteile mit unserer all-ride zertifizierten Werkstatt

Du erlebst bei uns keine Überraschungen bei der Abholung: Dank kompetenter Dialogannahme! Zusammen mit dir prüft unser Mechaniker direkt an deinem Fahrrad, was gemacht werden muss

du weisst von Anfang an, was gemacht wird
du kennst die Kosten
du erhältst einen verbindlichen Ausführungs-Termin

Du bleibst mobil: Reserviere ein hochwertiges Ersatz e-Bike für Fr. 20 pro Tag
Du erhältst immer eine detaillierte Rechnung über die ausgeführten Arbeiten und damit volle Transparenz. Dabei kommen die standardisierten all-ride Arbeitswerte zum Einsatz.
Dein Fahrrad bekommt bei uns die bestmögliche Behandlung,

weil unsere Werkstatt nach all-ride Standard eingerichtet bzw. ausgerüstet ist.
weil unsere Mitarbeitenden all-ride geschult sind

Du kannst dich darauf verlassen, dass bei uns strenge Anforderungen an die Sicherheit und Arbeitsergonomie eingehalten werden.
Dein Feedback wird bei uns ernst genommen! Teile uns deine Wünsche und dein Feedback im durch den 2rad Verband institutionalisierten Kundenfeedback Prozess mit.

Unser Werkstatt-Team

Werkstatt Leiter / Shopleiter Stv.

Fahrradmechaniker

Fahrradmechanikerin

Mitarbeiter Werkstatt & Allrounder

Junior Fahrradmechaniker

Mitarbeiter Logistik & Allrounder

Fahrradmechaniker in Ausbildung

Mitarbeiter Werkstatt & Logistik

Bei unserem kompetenten Werkstatt-Team ist dein e-Bike, Mountainbike oder jedes andere Velo in guten Händen. Wir arbeiten kunden- und lösungsorientiert und stehen dir für alle technischen Themen gerne zur Verfügung.

Alle Mitarbeitenden bei uns bilden sich in ihren Fachthemen regelmässig weiter. So besuchten wir in jüngster Vergangenheit unter anderem Weiterbildungen folgender Anbieter: